Conditions d'utilisation

<p>Version en vigueur depuis le 4 octobre 2026.</p> <p>Les présentes conditions encadrent l'utilisation du site terrenastaxi.com (« le site »), exploité par THERD SRL (« nous »). En utilisant le site, vous les acceptez ; si vous ne les acceptez pas, merci de ne pas l'utiliser.</p> <h2>1. Ce qu'est Terrenas Taxi</h2> <ul> <li>Terrenas Taxi est une plateforme de demandes de transport à Las Terrenas et pour s'y rendre, exploitée par THERD SRL.</li> <li><strong>Nous ne sommes pas un transporteur</strong> et aucune réservation n'est conclue sur le site.</li> <li>Le contrat de transport, le prix et les conditions sont convenus entre vous et le transporteur. Lorsqu'une offre porte la mention « Service Terrenas Taxi », le service est assuré directement par THERD SRL, qui est alors votre interlocuteur contractuel.</li> </ul> <h2>2. Demandes</h2> <ul> <li>Seul votre numéro WhatsApp est obligatoire. Pas de compte, pas de paiement en ligne.</li> <li>Une demande n'est pas une réservation confirmée : elle ne vous engage pas et n'engage aucun transporteur.</li> <li>Notre équipe vous contacte sur WhatsApp pendant ses heures de travail. Nous ne garantissons ni réponse ni prise en charge immédiates.</li> <li>Nous ne partageons votre demande avec un transporteur qu'avec votre accord (case facultative ou accord donné sur WhatsApp), et seulement avec les informations utiles à la course.</li> <li>Une course n'est convenue que lorsque vous acceptez une proposition et que le transporteur la confirme.</li> </ul> <h2>3. Informations affichées</h2> <ul> <li>Les tarifs, horaires et conditions proviennent de sources publiques ou des transporteurs, et sont affichés avec leur date et leur unité (par véhicule, par personne, par heure ou par jour).</li> <li>Ils peuvent être dépassés : un tarif non vérifié depuis 7 jours porte la mention « À reconfirmer » et, au-delà de 30 jours, il est retiré des comparaisons.</li> <li>Le montant affiché n'est ni un devis ni une offre ferme, et la disponibilité n'est jamais garantie. Les conversions de devises sont indicatives.</li> <li>Nous n'inventons aucune donnée : lorsqu'une information manque, nous l'indiquons (« Sur demande », « à confirmer »).</li> <li>Les images sont des illustrations génériques, sauf celles identifiées comme photos du transporteur.</li> <li>Si vous repérez une erreur, signalez-la via le <a href="/fr/contact/" rel="noopener">formulaire de contact</a>.</li> </ul> <h2>4. Transporteurs indépendants</h2> <ul> <li>Les transporteurs présentés sont des entreprises ou des professionnels indépendants. Ils ne sont ni salariés de THERD SRL ni partenaires de la plateforme, sauf si leur fiche porte la mention « Partenaire de la plateforme ».</li> <li>Chaque transporteur est responsable de son service, de ses véhicules et de ses chauffeurs, ainsi que du respect des règles qui s'appliquent à son activité.</li> <li>La vérification que nous effectuons avant de publier une fiche porte sur les informations publiées. Elle ne certifie ni licences, ni assurances, ni qualité de service, et figurer sur le site ne vaut pas recommandation.</li> </ul> <h2>5. Emplacements sponsorisés</h2> <p>Les emplacements payés par un transporteur portent toujours la mention « Sponsorisé », sont affichés à part et ne modifient jamais l'ordre réel des listes, triées par prix au sein de chaque unité.</p> <h2>6. Vos engagements</h2> <p>Vous vous engagez à :</p> <ul> <li>fournir des informations exactes et un numéro WhatsApp qui vous appartient ou que vous êtes autorisé à utiliser ;</li> <li>utiliser le site de manière licite ;</li> <li>ne pas envoyer de demandes fausses, répétitives ou automatisées, ni de spam ;</li> <li>ne pas extraire de données du site par des outils automatisés ni tenter de contourner ses mesures de sécurité.</li> </ul> <p>Nous pouvons ne pas donner suite aux envois qui ne respectent pas ces règles et bloquer les abus.</p> <h2>7. Sécurité et urgences</h2> <p>Le site n'est pas un service d'urgence et ses formulaires ne sont pas traités en temps réel. En cas d'accident ou de danger immédiat, appelez le 911. Convenez du prix avant de monter dans le véhicule, ne payez pas d'avance un inconnu et vérifiez que le véhicule correspond à celui annoncé.</p> <h2>8. Signalements</h2> <p>Vous pouvez signaler un problème avec un transporteur sur la page <a href="/fr/signaler-un-transporteur/" rel="noopener">signaler un transporteur</a>. Nous examinons chaque signalement et pouvons contacter le transporteur, corriger, suspendre ou retirer sa fiche. Un signalement ne remplace pas une plainte auprès des autorités.</p> <h2>9. Inscription des transporteurs</h2> <ul> <li>L'inscription est gratuite et la fiche est publiée après vérification par notre équipe. Nous pouvons refuser, suspendre ou retirer une fiche inexacte, incomplète ou contraire aux présentes conditions.</li> <li>Sont publiés le nom de l'entreprise ou le nom commercial, les services, trajets, véhicules et capacités, langues, tarifs et conditions, ainsi que les photos validées. Ne sont jamais publiés le téléphone, le WhatsApp, l'e-mail, le site Internet, les réseaux sociaux, l'adresse précise, les plaques ni le nom complet d'un chauffeur indépendant.</li> <li>Aucune demande n'est garantie. Les demandes sont proposées manuellement, et uniquement avec l'accord du client.</li> <li>Le transporteur garantit l'exactitude de ses informations et détenir les droits sur les photos qu'il envoie, dont il autorise la publication.</li> <li>Il peut demander à tout moment la correction ou le retrait de sa fiche.</li> </ul> <h2>10. Propriété intellectuelle</h2> <p>Les textes et les illustrations originales du site sont protégés et ne peuvent être reproduits sans autorisation, sauf dans les cas permis par la loi. Vous pouvez librement partager des liens vers ses pages. Les polices de caractères sont utilisées sous licence SIL Open Font License. Les noms, marques et photos des transporteurs appartiennent à leurs titulaires.</p> <h2>11. Responsabilité</h2> <p>Dans les limites permises par la loi :</p> <ul> <li>nous faisons ce qui est raisonnable pour que les informations soient exactes, mais elles peuvent comporter des erreurs ou avoir changé ;</li> <li>nous ne sommes pas partie au contrat de transport conclu avec un transporteur indépendant et ne répondons pas de son exécution (ponctualité, état du véhicule, comportement, prix facturé) ;</li> <li>nous ne garantissons pas un fonctionnement du site sans interruption ni erreur.</li> </ul> <p>Nous répondons de nos propres obligations, notamment lorsque nous assurons un « Service Terrenas Taxi ». Aucune disposition des présentes n'exclut ni ne limite notre responsabilité lorsque la loi ne le permet pas, ni les droits que vous confèrent les règles de protection des consommateurs.</p> <h2>12. Données personnelles</h2> <p>L'utilisation de vos données est décrite dans notre <a href="/fr/confidentialite/" rel="noopener">politique de confidentialité</a>.</p> <h2>13. Modifications</h2> <p>Nous pouvons modifier ces conditions. S'appliquent celles publiées sur cette page au moment où vous utilisez le site ; une demande déjà envoyée reste régie par celles en vigueur à la date de son envoi.</p> <h2>14. Droit applicable et consommateurs</h2> <p>Les présentes conditions sont régies par le droit de la République dominicaine, y compris, si vous êtes consommateur, les règles de protection des consommateurs, notamment la loi n° 358-05 relative à la protection des droits du consommateur ou de l'usager. Ce choix ne vous prive pas de la protection des dispositions impératives de votre pays de résidence lorsqu'elles s'appliquent.</p> <p>En cas de problème, écrivez-nous d'abord : nous chercherons une solution amiable. À défaut d'accord, le litige pourra être porté devant les tribunaux compétents de la République dominicaine, sous réserve des règles impératives permettant à un consommateur de saisir les juridictions de son domicile.</p> <h2>15. Contact</h2> <ul> <li><strong>Société :</strong> THERD SRL (RNC 133-63250-2)</li> <li><strong>Adresse :</strong> adresse communiquée sur demande</li> <li><strong>Nous écrire :</strong> <a href="/fr/contact/" rel="noopener">formulaire de contact</a></li> </ul>