Términos y condiciones de uso

<p>Versión vigente desde el 4 de octubre de 2026.</p> <p>Estos términos regulan el uso del sitio terrenastaxi.com (“el sitio”), operado por THERD SRL (“nosotros”). Al usar el sitio, los aceptas; si no estás de acuerdo con ellos, no lo uses.</p> <h2>1. Qué es Terrenas Taxi</h2> <ul> <li>Terrenas Taxi es una plataforma de solicitudes de transporte en Las Terrenas y para llegar hasta allí, operada por THERD SRL.</li> <li><strong>No somos un transportista</strong> y en el sitio no se concluye ninguna reserva.</li> <li>El contrato de transporte, el precio y las condiciones se acuerdan entre tú y el transportista. Cuando una oferta lleva la etiqueta “Servicio Terrenas Taxi”, el servicio lo presta directamente THERD SRL, que es entonces tu contraparte.</li> </ul> <h2>2. Solicitudes</h2> <ul> <li>Solo es obligatorio tu número de WhatsApp. No hay cuenta ni pago en línea.</li> <li>Una solicitud no es una reserva confirmada: no te compromete ni compromete a ningún transportista.</li> <li>Nuestro equipo te contacta por WhatsApp durante su horario de trabajo. No garantizamos una respuesta ni una recogida inmediatas.</li> <li>Solo compartimos tu solicitud con un transportista con tu acuerdo (casilla opcional o acuerdo dado por WhatsApp), y solo con la información útil para el trayecto.</li> <li>Un viaje solo queda acordado cuando aceptas una propuesta y el transportista la confirma.</li> </ul> <h2>3. Información mostrada</h2> <ul> <li>Las tarifas, horarios y condiciones provienen de fuentes públicas o de los transportistas, y se muestran con su fecha y su unidad (por vehículo, por persona, por hora o por día).</li> <li>Pueden estar desactualizados: una tarifa no verificada en 7 días aparece como “Por reconfirmar” y, después de 30 días, sale de las comparaciones.</li> <li>El monto mostrado no es un presupuesto ni una oferta firme, y la disponibilidad nunca está garantizada. Las conversiones de moneda son indicativas.</li> <li>No inventamos datos: cuando una información falta, lo indicamos (“Precio a consultar”, “por confirmar”).</li> <li>Las imágenes son ilustraciones genéricas, salvo las identificadas como fotos del transportista.</li> <li>Si detectas un error, avísanos desde el <a href="/contacto/" rel="noopener">formulario de contacto</a>.</li> </ul> <h2>4. Transportistas independientes</h2> <ul> <li>Los transportistas que aparecen son empresas o profesionales independientes. No son empleados de THERD SRL ni socios de la plataforma, salvo que su ficha lleve la etiqueta “Socio de la plataforma”.</li> <li>Cada transportista es responsable de su servicio, de sus vehículos y conductores, y del cumplimiento de las normas que le aplican.</li> <li>La verificación que hacemos antes de publicar una ficha se refiere a la información publicada. No certifica licencias, seguros ni la calidad del servicio, y aparecer en el sitio no es una recomendación.</li> </ul> <h2>5. Espacios patrocinados</h2> <p>Los espacios pagados por un transportista llevan siempre la etiqueta “Patrocinado”, se muestran aparte y nunca cambian el orden real de las listas, que se ordenan por precio dentro de cada unidad.</p> <h2>6. Tus obligaciones</h2> <p>Te comprometes a:</p> <ul> <li>dar información exacta y un número de WhatsApp que te pertenece o que estás autorizado a usar;</li> <li>usar el sitio de forma lícita;</li> <li>no enviar solicitudes falsas, repetitivas o automatizadas, ni spam;</li> <li>no extraer datos del sitio con herramientas automatizadas ni intentar eludir sus medidas de seguridad.</li> </ul> <p>Podemos no dar curso a los envíos que no respeten estas reglas y bloquear los abusos.</p> <h2>7. Seguridad y emergencias</h2> <p>El sitio no es un servicio de emergencias y sus formularios no se atienden en tiempo real. En caso de accidente o de peligro inmediato, llama al 911. Acuerda el precio antes de subir al vehículo, no pagues por adelantado a un desconocido y verifica que el vehículo corresponda al anunciado.</p> <h2>8. Reportes</h2> <p>Puedes reportar un problema con un transportista en la página <a href="/reportar-transportista/" rel="noopener">reportar a un transportista</a>. Revisamos cada reporte y podemos contactar al transportista, corregir su ficha, suspenderla o retirarla. Un reporte no sustituye una denuncia ante las autoridades.</p> <h2>9. Inscripción de transportistas</h2> <ul> <li>La inscripción es gratuita y la ficha se publica después de una verificación de nuestro equipo. Podemos rechazar, suspender o retirar una ficha inexacta, incompleta o contraria a estos términos.</li> <li>Se publican el nombre de la empresa o el nombre comercial, los servicios, trayectos, vehículos y capacidades, idiomas, tarifas y condiciones, y las fotos aprobadas. Nunca se publican el teléfono, el WhatsApp, el correo, el sitio web, las redes sociales, la dirección exacta, las placas ni el nombre completo de un chofer independiente.</li> <li>No se garantiza ninguna solicitud. Las solicitudes se proponen manualmente y solo con el acuerdo del cliente.</li> <li>El transportista garantiza la exactitud de su información y que tiene los derechos de las fotos que envía, cuya publicación autoriza.</li> <li>Puede pedir en cualquier momento la corrección o el retiro de su ficha.</li> </ul> <h2>10. Propiedad intelectual</h2> <p>Los textos y las ilustraciones originales del sitio están protegidos y no pueden reproducirse sin autorización, salvo en los casos permitidos por la ley. Puedes compartir libremente enlaces a sus páginas. Las fuentes tipográficas se usan bajo la licencia SIL Open Font License. Los nombres, marcas y fotos de los transportistas pertenecen a sus titulares.</p> <h2>11. Responsabilidad</h2> <p>Dentro de los límites que permite la ley:</p> <ul> <li>hacemos lo razonable para que la información sea exacta, pero puede contener errores o haber cambiado;</li> <li>no somos parte del contrato de transporte con un transportista independiente y no respondemos de su ejecución (puntualidad, estado del vehículo, conducta, precio cobrado);</li> <li>no garantizamos que el sitio funcione sin interrupciones ni errores.</li> </ul> <p>Respondemos de nuestras propias obligaciones, en particular cuando prestamos un “Servicio Terrenas Taxi”. Nada en estos términos excluye ni limita nuestra responsabilidad en los casos en que la ley no lo permite, ni los derechos que te reconocen las normas de protección de los consumidores.</p> <h2>12. Datos personales</h2> <p>El uso de tus datos se describe en nuestra <a href="/privacidad/" rel="noopener">política de privacidad</a>.</p> <h2>13. Cambios</h2> <p>Podemos modificar estos términos. Se aplican los publicados en esta página en el momento en que usas el sitio; una solicitud ya enviada se rige por los vigentes en la fecha de su envío.</p> <h2>14. Ley aplicable y consumidores</h2> <p>Estos términos se rigen por las leyes de la República Dominicana, incluidas, si eres consumidor, las normas de protección del consumidor, en particular la Ley núm. 358-05 General de Protección de los Derechos del Consumidor o Usuario. Esta elección no te priva de la protección de las normas imperativas de tu país de residencia cuando se aplican.</p> <p>En caso de problema, escríbenos primero: buscaremos una solución amistosa. A falta de acuerdo, el litigio podrá presentarse ante los tribunales competentes de la República Dominicana, sin perjuicio de las reglas imperativas que permiten a un consumidor acudir a los tribunales de su domicilio.</p> <h2>15. Contacto</h2> <ul> <li><strong>Empresa:</strong> THERD SRL (RNC 133-63250-2)</li> <li><strong>Dirección:</strong> dirección comunicada a solicitud</li> <li><strong>Escríbenos:</strong> <a href="/contacto/" rel="noopener">formulario de contacto</a></li> </ul>